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ゆるりんさん (7iscc63w)2020/11/22 19:59 (No.142849)削除
さのさかスキー場が今季オープンする事になったのを少し前のニュース番組で見ました。今年は久しぶりに雪が多い予想なのに新型ウイルスの流行が重なってしまうなんて…。
第3波が来てますが本格シーズンには落ち着いてもらいたいです😥
海外からのお客さんも少ないでしょうから、予防対策しっかりして白馬村に貢献できたらと思ってます☺️
新しくオープンした花彩にも行きたいなぁ♪
まささんさん (7jp5k1sk)2020/11/24 14:21
ゆるりんさん

投稿ありがとうございます。私の本格的(本当に下手くそですが・・・)なスキーデビューが
さのさかスキー場でしたので、個人的には大変思い入れのあるスキー場です。
とにかく、今年も営業してくれるとのことでホッとしております。

新型コロナも第3波ということで収まる気配が見えませんが、ハイランドホテルでもできる限りの
感染対策をしてゆるりんさんをお迎えさせていただきます。
その際には、花彩にも立ち寄ってあげてくださいね♪
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彩盗爺さん (7iqj70nf)2020/11/10 13:52 (No.139054)削除
おしぼり・・・ 味噌入れるの知らずに食べたら辛すぎて食べられなかった(T_T)

やっと名木山からの八方ゴンドラの話が具体化しましたね\(^o^)/♪
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とこさん (7prehty2)2020/11/6 10:20 (No.137465)
9月に伺いお気に入りになり、来週再び両親と伺います!しかしちょうど岩岳のゴンドラなど今シーズン終わってしまうことがわかりがっくり来ていました。
でも、ブログの素晴らしいお写真拝見して感激!近くの散策がとっても楽しみです。お天気がちょっと心配ですが、、、
美味しいお食事と共に楽しみに伺います。
まささんさん (7pbofxs6)2020/11/9 16:25
とこさんさん、投稿ありがとうございます。

またのお越しありがとうございます。
岩岳ゴンドラも8日で終了し、スキーシーズンまでちょっと寂しい白馬村ですが
この時期は村内各所の温泉巡りなどがおススメでございます。
食事につきましても、「地元の旬の素材」にこだわった「地消地産」のメニュー作りをしております。
熱々の天ぷらや季節限定のメニューをお楽しみいただければ幸いです。

ご両親との旅行が素晴らしいものとなりますように・・・
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彩盗爺さん (7iqj70nf)2020/11/4 08:11 (No.136521)削除
この桜の下でお花見が出来るのはいつ頃だろう・・・・・ それまでは頑張らないと ! ! 
春のことを考えながらライブカメラ覗いたら、八方尾根がウスバから上がスキー場になっていますね \(^o^)/♪
さあ、これからウインターシーズンに向けて身体鍛えなくては (遅いかぁ~)
まささんさん (7jp5k1sk)2020/11/4 11:26
彩盗爺さん、投稿ありがとうございます。

桜は、根付くまで3~5年かかるとのことですので、それまで大切に育てていきたいと思います。
成長した木々を想像すると今から楽しみですね。

その前にウインターシーズンです!
大丈夫です。まだまだ間に合いますよ。
自分は冬が苦手人間ですが、彩盗爺さんに負けないようにこの冬は心身共に鍛えたいと思います。
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G
GGtbnk2さん (7iovuco4)2020/10/18 15:02 (No.131040)削除
今年は本当に、スッキリ晴れる日が少ないですね。
そんな中で10月最終週に予約が取れたのですが、今の所比較的天気が良さそうでほっとしてます。

それで、今回は森側の部屋を取ったのですが、白馬のもとの公式ページで予約した場合、
後から北アルプス側の部屋に変更するには、多分一旦キャンセルする形になりますよね。
そうなるとシステム上、5日前以降はキャンセル料が発生することになると思いますが、
キャンセル時か新しい予約時に何かコメントを付けるとかで、キャンセル扱いを回避できますか?
それとも、5日前以降の部屋種変更は、電話で直接連絡した方が良いでしょうか?

今回の空き状況だと予約変更は難しそうなので、急ぎで知りたい訳では無いのですが、
次回以降の予約の際に参考にしたいので、お手すきの時にでも教えて頂けるとありがたいです。
くろふねさん (7no5vjg9)2020/10/21 17:36削除
電話したら対応してもらえると思いますよ(部屋の空き状況次第と思いますが)。

昔、じやらんから2泊申し込んだあと、休みが長くなったので直前で3泊にしようと思い連絡したらたまたまキャンセルがあって3日同じ部屋での宿泊に変えてもらいました。
G
GGtbnk2さん (7iovuco4)2020/10/23 19:57削除
やっぱり電話連絡で確認するのが確実なんでしょうね。
それは分かっていながら、フロントのいつも忙しそうな状況を見てると、
ネットで多少の時間差が有っても済むことは、ネットで済ませたくなっちゃうんですよね…
まささんさん (7pbofxs6)2020/10/26 10:58
GGtbnk2さん、くろふねさん 投稿ありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

キャンセル料の規定につきましては、部屋のタイプ変更(例:森側→北アルプス側)につきましても
事前の部屋を取り消して新しい部屋に変更する形になりますので、宿泊日の5日前からは
原則としてキャンセル料がかかるものとして、ご認識していただければ幸いでございます。

なお、場合によっては何らかの対応ができる場合もございますので、やむを得ない場合につきましては
一度お電話でご相談いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
G
GGtbnk2さん (7iovuco4)2020/10/28 16:44
まささんさん、返信ありがとうございます。
「山側の部屋まで一杯にならない内に予約を取っておいて、北アルプス側が空けば…」という状況は良く有りそうなので、
5日前より後からでも変更できるとありがたいと思ったのですが、やはりシステム上、キャンセル料がかかるという事で了解しました。
考えてみれば、5日前より後のキャンセルは少なそうなので、現実的にはあまり無い状況かもしれませんね。
今後は部屋種を良く考えて、なるべく変更が無い様に予約することにします。

P.S.
今、白馬から家に戻ってきて書いてますが、今回も大変楽しい白馬滞在でした。
タイミング良く三段紅葉になってくれて、ホテルだけでなく岩岳や野平、それに大町市側からの眺めも楽しんできました。
Goto東京解禁の効果か、なかなかの盛況っぷりでしたが、チェックインの確認事項が増えて大変そうですね。
コロナの影響もチョコチョコ見られましたが、朝のライブキッチンでスムージーやミニおにぎり、出汁巻き卵などが目新しく、美味しかったです。
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彩盗爺さん (7iqj70nf)2020/10/15 11:22 (No.130091)削除
とうとう今年は八方池に行ってホテルを盗撮出来ずに終わっちゃいます(T_T)
ホテル主催のトレッキングツアーリーダー育成の為ホテルスタッフ皆さんも
参加してみてはいかがでしょうか、来年のトレッキングツアーが楽しみです♪
ねぇ~ 支 配 人 ! !
まささんさん (7pbofxs6)2020/10/26 10:14
彩盗爺さん、投稿ありがとうございます。
また、返信が遅くなりまして申し訳ございません。

今年は、コロナ禍というこれまでに経験したことのない敵と戦いながら、
お客様に最高のおもてなしを提供できるようスタッフ一同、日々頑張っております。

彩盗爺さんからご指摘のあった、スタッフがトレッキングツアーを自身で体験してみるというのは
「自身が白馬を知る」という観点から非常に重要なことと思いますので、
来年度は何らかの形で実施できるように善処したいと考えております。

彩盗爺さんのまたのお越し、心よりお待ちしております。
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ハイランドファンさん (7imuf26z)2020/10/11 17:11 (No.128833)削除
やっと行けました

長かった
3月以来久々でした

ハイランドは落ち着きます

ラッキーな出来事もあり得した気分
くじ運あるのかな?

私が松茸料理食べに行くと何故か台風が
来年も松茸料理食べに行きます
来年こそは台風無しで快晴で美しい北アルプス見たいです

コロナで皆さんたいへんですけど頑張って下さい

天神の湯に早朝に入りたかったな
これもコロナの影響かな?
まささんさん (7jp5k1sk)2020/10/16 13:10
ハイランドファンさん、投稿ありがとうございます。

お久しぶりのハイランドはいかがでしたか?
そして、スタッフへの励ましのお言葉ありがとうございます。
松茸料理をお出ししている9~10月は台風シーズンに当たりますので、台風接近のニュースを聞くたびに、
「大きな被害がでませんように」、「お客様が無事に楽しんでいただけますように」と
日々祈っている状態であります。来年、お越し頂く際は台風なしで北アルプスの絶景を楽しんでいただけますように・・・

追伸
天神の湯につきましては、利用状況等を勘案して朝の時間帯につきましては「わらび平の湯」での利用を
お願いする形になっております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
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かさやんさん (7iuzp9q3)2020/10/11 10:12 (No.128691)
4日間お世話になりました。
今回は天候に恵まれず、栂池高原しか行けませんでした。
展望湿原あたりの紅葉は綺麗でしたが、晴れていればもっと映えたのではと思います。
いつものスタッフと楽しい会話を楽しませて頂き、白馬村のクーポンもゲット出来ただけでなく
採取していた花の種を分けて頂き、ダイニングスタッフのホウ君に頂いたパンを帰りの電車で
美味しく頂きました。(みなさん ありがとう・・・)
宿泊客も増加して、以前のにぎわいに戻りつつあるように感じました。
また明るい笑顔に会えるのを楽しみにしています。
さあ・種を植えよう・・・・
ホウ君に頂いたパンです。
凄く美味しかった。
まささんさん (7jp5k1sk)2020/10/16 11:53
かやさんさん、ハイランドホテルにお越し頂きありがとうございました。
今年の白馬は、例年と比較しても非常に曇りの日が多い印象があります。
そのような中でも、栂池に出かけられたり、スタッフの会話を楽しんでいただけたり、
ホウ君からパンを頂いたとのことで、かやさんが楽しまれたようで非常に嬉しく思います。

かやさんさんがお越しになられた際はスタッフ一同明るい笑顔でお出迎えしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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くろふねさん (7no5vjg9)2020/10/9 15:08 (No.128196)削除
秋の新メニュー第6弾食べましたが、個人的には「信州豚とそばがきの和風鍋」がそばがきの食感が面白くてよかったです。
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くろふねさん (7no5vjg9)2020/10/6 16:13 (No.127424)削除
電子クーポンに対応したとの記事見ましたが、使い方見た限りあまりにもやること多くて利用者側のメリットってあまりないような気がしますね。

紛失防止にはなりそうですが。

私はじゃらんから申し込んだので紙クーポンでしたが、もらったあとはクーポン渡すだけだったのでわずらわしさ全くなかったです。
まささんさん (7jp5k1sk)2020/10/8 17:36
くろふねさん

投稿ありがとうございます。電子クーポンの使用方法については、よくお客様から
問い合わせをいただいていますので今回ブログに利用方法をまとめさせて頂きました。
自分も昔の人間なので、個人的には旅行するなら紙のクーポンが安心感を覚えます。
いずれにせよ、お客様にクーポンを利用してもらえるようなサービスや商品を提供できるように
スタッフ一同、日々精進してまいります。
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